Bilan personnel et perspectives (ISG SBM)
Je retire de ce stage un bilan très positif avec des personnes extrêmement sympathiques et disponibles pour m’aider. Je remercie toute l’équipe […]
Catégorie : MSJ
Compétences acquises et axes d’amélioration : de l’opérationnel au relationnel
Ce stage m’a permis de consolider un socle de compétences transférables. Sur le plan opérationnel : gestion de plannings, standardisation de routines, […]
Tournoi de deux semaines (>100 joueurs) : organisation, imprévus et satisfaction
Le point culminant de mon stage a été de participer à l’organisation d’un tournoi qui s’est déroulé sur deux semaines et a […]
Événements extérieurs : transformer l’affluence en expérience positive
La particularité du TCVS en été est d’être entouré d’événements fédérateurs : concours hippique, concerts, marchés artisanaux, festival du livre, fête des […]
Buvette estivale : service client, hygiène et gestion des stocks
La buvette estivale est un véritable baromètre de l’affluence et un atout économique pour l’association. J’y ai exercé trois responsabilités clés : […]
Qualité des terrains et standards de service : check‑lists, sécurité et communication
La qualité des terrains conditionne l’expérience de jeu, donc la satisfaction et la fidélisation. Durant mon stage, j’ai participé aux contrôles d’usage […]
Réservations, adhésions et accueil : méthodes, outils et exemples concrets
La gestion des réservations est l’un des pivots opérationnels du Club House. Notre objectif était double : remplir au mieux les créneaux […]
Mon rôle: un poste polyvalent au service des publics
Mon stage à démarré le 5 juillet et se termine le 18 août, au moment où l’activité atteint son apogée. Chaque jour, […]
Présentation du TCVS et du Club House
Le Tennis Club du Val de Saire (TCVS) est une association sportive qui occupe une place singulière dans la vie locale. Situé […]